# Emails

Humand emails are direct, warm, and respectful of the reader's time.

## Principles

- **Clear subject, no clickbait.** The recipient knows what's inside before opening.
- **One single CTA per email**, in imperative: "Descarga", "Revisa", "Responde".
- **Simple greeting:** "Hola, [Nombre]" is enough.
- **No generic closing phrases.** Swap them for something actionable, or nothing at all.
- **Direct body:** what happened, why it matters, what the person needs to do.

## Recommended structure

1. **Subject** — clear, specific, no unnecessary capitalization
2. **Greeting** — "Hola, [Nombre]."
3. **Body** — what, why, what to do. No filler.
4. **CTA** — verb in imperative + object. One single button.
5. **Closing** — only if relevant. Never stock phrases.

## Examples by type

### Welcome
**Subject:** Ya eres parte de [Empresa] en Humand

Hola, [Nombre].

Ya puedes acceder a Humand, la plataforma de tu empresa.
Desde ahí vas a encontrar comunicados, beneficios, tu legajo y más.

[Entra a Humand →]

Si tienes preguntas, escríbenos a soporte@humand.com

### Task reminder
**Subject:** Tu evaluación de desempeño vence el viernes

Hola, [Nombre].

Todavía no completaste tu autoevaluación. La fecha límite es el viernes [fecha].

[Completar evaluación →]

### Important announcement
**Subject:** Cambios en la política de trabajo remoto

Hola, [Nombre].

A partir del [fecha], actualizamos las condiciones de trabajo remoto.
Los cambios principales son:
- [punto 1]
- [punto 2]

[Ver política completa →]

Si tienes preguntas, habla con tu referente de RRHH.

### Request confirmation
**Subject:** Recibimos tu solicitud de vacaciones

Hola, [Nombre].

Tu solicitud de vacaciones del [fecha] al [fecha] está en revisión.
Te avisamos cuando haya una respuesta.

## What to avoid

| ❌ Avoid | ✅ Use |
|---|---|
| "Estimado/a colaborador/a" | "Hola, [Nombre]" |
| "Ante cualquier duda no dudes en contactarnos" | "Si necesitas ayuda, escríbenos a soporte@humand.com" |
| "Esperamos que esta información haya sido de su utilidad" | (omit or close with a concrete action) |
| More than one CTA per email | One single clear CTA |
| "Información importante", "Novedades" (vague subject) | Specific subject with the action or fact |
| "Estimado/a Sr./Sra." | "Hola, [Nombre]" |
